Governo do Tocantins celebra Dia do Ouvidor e premia iniciativas inovadoras

O Governo do Tocantins, por meio da Controladoria-Geral do Tocantins (CGE/TO), realizou nesta sexta-feira, 4, um evento especial em alusão ao Dia do Ouvidor, celebrado anualmente em 16 de março. A programação incluiu premiações e lançamento do Selo do Sistema Estadual de Ouvidorias do Tocantins.

Durante a abertura do evento, o secretário-chefe da CGE/TO, Murilo Centeno, destacou o trabalho que a ouvidoria desempenha na administração pública. “Apesar de sua importância e de seus elevados objetivos, sabemos que a atividade das ouvidorias ainda são desconhecidas por muitos e incompreendidas por tantos outros. Sigamos, porém, firmes na divulgação do relevante papel das ouvidorias, que devem florescer cada vez mais como espaços a serviço da democracia participativa”, pontuou.

O evento também premiou as ouvidorias que tiveram iniciativas inovadoras. Na categoria visibilidade e acessibilidade, foram premiadas as ouvidorias da Secretaria de Estado da Mulher (SecMulher) e da Secretaria de Estado dos Povos Originários e Tradicionais (Sepot). A premiação reconheceu ações como aCaravana Todas Fortes, que proporcionou atendimento a mulheres e populações em situação de vulnerabilidade social, ampliando o acesso aos serviços públicos.

A ouvidoria da Agência de Defesa Agropecuária (Adapec) foi a vencedora na categoria realização de eventos, com a iniciativaCaravana em Defesa de um Ambiente Seguro, Respeitoso e Ético, que promoveu ações voltadas à conscientização e às boas práticas institucionais. “É uma grande alegria receber esse prêmio, pois reconhece o trabalho da nossa equipe à frente da ouvidoria setorial do órgão”, agradeceu a titular da ouvidoria, Mary Jane Abreu.

Já na categoria efetividade, a ouvidoria da Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz) foi premiada pelo impacto positivo na elaboração daCarta de Serviços, garantindo maior transparência e eficiência na comunicação com os cidadãos.

“O evento valorizou e estimulou ações inovadoras no âmbito das ouvidorias, destacando o protagonismo de unidades que adotaram abordagens diferenciadas para fortalecer a atuação dentro dos órgãos públicos, aproximando ainda mais o cidadão da gestão pública", ressaltou a ouvidora-geral do Estado, Larissa Peigo Duzzioni.

Selo Ouvidoria

Além das premiações, a CGE/TO lançou o Selo do Sistema Estadual de Ouvidorias do Tocantins, uma iniciativa que reconhecerá o desempenho das ouvidorias nas categorias bronze, prata, ouro e diamante.

A ouvidora-geral do Estado, Larissa Peigo Duzzioni, pontuou que o objetivo é incentivar a melhoria contínua das ouvidorias. “Fortalecer o sistema, assegurar que esses canais atendam com eficiência os cidadãos e, ao mesmo tempo, valorizar a atuação dos ouvidores", explicou, ao complementar que em breve será publicada uma portaria com os critérios e os períodos de avaliação do programa.