SES-TO promove curso sobre comunicação humanizada no tratamento dos pacientes

A forma adequada para se comunicar com familiares e pacientes internados dentro dos hospitais públicos e privados foi um dos assuntos abordados naCapacitação de profissionais de saúde em comunicação de más notícias e entrevista familiar, que teve início nesta quinta-feira, 27. O evento promovido pela Secretaria de Estado da Saúde (SES-TO) está sendo realizado no auditório da Faculdade Norte do Paraná (UNOPAR) e deve seguir com a programação durante toda a sexta-feira, 28.

Durante os dois dias de treinamento, os profissionais aprenderão técnicas para utilizarem na comunicação dentro do ambiente hospitalar com familiares e pacientes internados. Eles também verão sobre como pode ser realizada a comunicação de notícias negativas e os cuidados necessários para que todos saibam como está sendo feito o tratamento e atendimento de quem está internado.

Para a coordenadora da Central Estadual de Transplante do Tocantins (CETTO), da Secretaria de Estado da Saúde (SES-TO), Suziane Vilela, “a organização desse curso vem trabalhar juntos aos profissionais que atuam na saúde sobre a importância da comunicação possui dentro do ambiente hospitalar, fortalecendo a esse paciente e familiar o cuidado e acolhimento sobre medicações, diagnóstico e tratamento. Pois esse trato no todo proporciona um novo olhar sobre a qualidade do serviço oferecido tanto na saúde pública, quanto na privada”.

“A gente precisa entender a importância dessa conversa no dia a dia de atendimento, pois essa escuta ativa pode proporcionar benefícios tanto para os profissionais, quanto para as famílias. E é por isso que afirmo que a boa comunicação faz com que tenhamos uma conversa palpável e que facilite a todos. Nós precisamos melhorar essa comunicação no dia a dia”, comentou a médica da equipe de cuidados paliativos em geriatria do Hospital Geral de Palmas (HGP) e palestrante, Gabriela Vicenzi.

“Para mim, esse encontro é uma oportunidade de melhorar o nosso trabalho e as relações entre as equipes no ambiente hospitalar. Pois o impacto que a gente quer ter é positivo e, para isso, precisamos começar entre as equipes, pra poder expandir aos pacientes e à nossa família. É preciso humanizar um pouco mais dentro do nosso ambiente e no acolhimento familiar”, comentou a médica da equipe de cuidados paliativos do HGP e palestrante Jéssica Orsolin.

“É sempre válido discutir a comunicação de protocolos com os pacientes, pois isso possibilita acolhimento e cuidado até com notícias negativas. A gente pretende usar esse aprendizado em momentos difíceis, como momentos de morte para fazer o melhor cuidado possível”, disse o psicólogo do Hospital Regional de Araguaína, Eduardo Pinho.

Humanização no SUS

A capacitação atende a Política Nacional de Humanização (PNH) existente desde 2003, a qual serve para efetivar os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS) no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasile incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. A PNH deve se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS. Promover a comunicação entre estes três grupos pode provocar uma série de debates em direção a mudanças que proporcionem melhor forma de cuidar e novas formas de organizar o trabalho.

Programação:

28/04/2023

- Palestra sobre morte e processo de morrer

- Estratégia de planejamento para comunicação de más notícias

- Entrevista familiar